AI 學習的悖論

AI 學習的悖論

「AI 讓你看起來更聰明,實質卻有可能學得更少。」

剛剛看到一篇文章談論 AI 對學習的可能傷害,他的參考資料是來自一篇文章《The Myth of Automated Learning》。這篇文章提到一個蠻重要的概念。

當人們使用機器自動執行他們本來可以自己完成的任務時,會發生以下三種情況之一:

  1. 他們的技能不斷提高。
  2. 他們的技能退化了。
  3. 他們永遠學不會這項技能。

這三種狀況分別容易發生在三類人身上:

  1. 如果使用者已經是專家,AI 工具可以進一步增強他們的技能。
  2. 如果使用者尚未成為專家,而這項技能需要不斷練習,那麼 AI 自動化可能會導致技能退步。
  3. 如果使用者是新手,而 AI 從一開始就執行任務,那麼這個人就可能永遠不會真正掌握這項技能。

作者舉的案例是工業時代,那些工匠等級的人,他們的工作被產線工人+自動化機器給大量取代,但這些生產線的工人離開自動化機器後其實什麼都不會。

對這個觀點我一半認同一半存疑,認同的點在於,產線工人熟悉的是機器操作,而工匠擅長的則是不靠機器來完成任務。哪個難度更高?通常是工匠。但從商業角度來思考價值,它本來就不在難度,而在於品質、效率、可持續性。

如果趨勢已經朝向自動化,那 99% 的情境下我們本就不必要掌握那麼多細節,我們只要把工具學好就能解決絕大多數的問題了。長期來說,懂得用工具的工人,價值並不見得會輸給工匠。

在軟體開發領域,大家常常說「不要重複造輪子」,也就是要能建立可以 reuse 的元件、類別、介面、API 等等,而不要每次都重寫一次。

但我也經常提到「不要重複造輪子,但一個可靠的工程師應該了解輪子怎麼造出來的」。

簡單的說,你應該知道這個程式是怎麼被寫出來的,又是如何運作的。唯有搞懂,你才知道你在維護些什麼,出錯時你也才知道可以怎麼改。

回過頭來談開頭的問題:「AI 讓你看起來更聰明,實質卻有可能學得更少。」

我個人認為這問題是存在的,以前我提到一種員工叫「體系員工」。在大公司,很多人之所以能做好事,並不是因為他能力特別優秀,而是因為公司的管理制度、品牌、產品先天就能讓一個人有超出能力的表現。可這個人一旦離開了這個環境會立刻打回原形,因為新環境中再也沒有體系讓他倚靠。

很多人離開大公司後去到小公司格格不入,很多是小公司還沒形成體系,他必須要面對很多工作能力上的短板。而小公司的人去到大公司也不適應,因為大公司會逼你要去融入體系,而不是自幹。

AI 也成了一種體系,但好處是這體系你是能帶著走的,你可以在各種地方繼續用 AI 來協助你,被逼著脫離體系的機率沒那麼高。但你無法避免的是日常隨機發生的對話與問題,你總不好要對方等等你,讓你查一下 AI 吧?

除此之外,我認為 AI 確實會讓部分人減少思考,因為我們將思考也外包給 AI 了。在很多腦科學的文獻中都有提到,人的記憶與智慧都是靠著大腦中的神經元做連結的,而創造連結的方法是思考。少了思考,這些神經元不會產生連結,大腦就不會發展。

有些研究支持 AI 會傷害大腦發展,但也有研究支持 AI 不會有負面影響。我認為,如果你本身就是個習慣思考的人,那問題應該不大,但如果平常就很少思考,那大腦的發展本來就比較少,自然就變成前者了。

很有趣的議題。

如果你覺得我內容寫得還不錯,歡迎訂閱我的電子報,我每雙週會發送一封電子報到你的信箱。訂閱連結在這,過往的電子報也在這:Gipi電子報

也鼓勵你可以將我的電子報分享給你認為有需要的朋友們,也許你的舉手之勞,將會改變另一個人的思維與習慣。

Read more

互聯網女王 Mary Meeker 報告心得(2)-餐飲品牌 Yum Brands 的案例

互聯網女王 Mary Meeker 報告心得(2)-餐飲品牌 Yum Brands 的案例

這幾篇文章都是我觀看 Mary Meeker 2025 年報告後的一些整理跟心得。原始的文件可以參考:https://www.bondcap.com/reports/tai 本篇要聊的話題是在 75 頁看到 Yum Brands 在 2025 年 2 月開始推動旗下餐廳的 AI 化與數位化。 這份報告中可以看到的資料很有限,不過我對餐飲業的現況有點興趣,所以我請 ChatGPT 幫我針對 Yum Brands 使用 AI 的狀況做一些整理,發現一些比預期有趣的資料。 首先介紹一下 Yum Brands 這家公司,因為這名字相信很多人都沒聽過,但說到他旗下的公司大家應該就知道這家公司的規模有多大了。它旗下的主要品牌有以下四個: * KFC(肯德基) 全球知名的炸雞品牌,在 150 多個國家擁有超過 27,000

By gipi
互聯網女王 Mary Meeker 報告心得(1) - AI 的任務,增效優先於降本

互聯網女王 Mary Meeker 報告心得(1) - AI 的任務,增效優先於降本

到今天才有時間把互聯網女王 Mary Meeker 2025 的報告好好閱讀一下,報告的原始網址在此,有興趣的人自行閱讀:https://www.bondcap.com/reports/tai 在報告的 68 頁中我看到了一個很重要的觀念,我結合圖表做說明。 下面這張圖是 BOND 團隊針對 Morgan Stanley 的一份報告作出的整理,這張圖主要強調的是許多大型企業(調查了 400 多家年營收在 5 億美元以上的企業)對 AI 的觀點是放在「營收與事業擴展」上,而非「成本降低」。 以下幾項是被 BOND 團隊歸類在「營收與事業擴展」的項目: Production / Output (提升生產產出) ~70% Customer Service(提升顧客服務品質) ~65% Sales

By gipi
AI 時代我們需要什麼樣的產品經理

AI 時代我們需要什麼樣的產品經理

早上聽 Lenny 專訪 Revolut product head Dmitry Zlokazov 的內容,Revolut 是一家位於倫敦的科技公司,專注於提供金融領域相關的軟體服務。在這個專訪中我聽到幾個很可能是接下來產品經理定位的轉變。 Revolut 在找什麼樣的人來擔任產品負責人?以及如何培養他們成為全球等級的產品負責人? 重視原始智力與飢渴感 在招募時,比起應徵者豐富的經驗,更看重他們的原始智力 (raw intellect) 和渴望打造事物的永不滿足的飢渴感 (unquenched hunger to build things)。有飢渴感的人就算經驗較少,也能快速學習、適應並推動改變並解決問題。 而 Revolut 也更傾向於招募那些處於早期職業生涯 (early in their career) 或具有創業背景的人。 專注於不懈的執行 如果一件事情只完成了 99%,那它更接近 0% 而不是 100%。這包括確保產品不僅僅是開發完成,還需要確保客戶服務、銷售和行銷團隊都能充分利用,否則它可能只是一個無人知曉的無用功能。

By gipi