經營管理
AI 實踐半年多的幾個心得
早上看到一篇文章談論 AI Agent 在企業內導入,應該先重新檢視流程,再來看看要怎麼導入。這跟我在企業內導入 AI 的作法剛好是背道而馳。 AI 的引入跟一般工具不同,導入 ERP 前,你得做妥善規劃,得重新梳理流程、數據、管理制度。因為 ERP 有個既定的章法,而這些章法是 ERP 公司從眾多企業的管理章法中萃取出來的邏輯。或許不是個滿分的邏輯,但最少可能有 80 分。對上只有 60 分的你們,他怎麼樣都可以幫你提升個 20 分的水平。 所以這時,我們好好盤點流程,跟廠商提出需求,廠商則針對他們多年的經驗以及目前系統已經有的東西,告訴你如何把公司的流程運用在這套 ERP 系統上。 這種已經有明確方案的事情,你當然得重新檢視流程,好好規劃。 但我覺得 AI 的導入不是這個思路,AI 應該要打破現有流程,回到企業目的與要解決的問題重新思考。