經營管理
好主管也是個好老師?
前陣子在與一位朋友交流過程,他提到了自己從職業講師投入創業的過程,他自己做出的心態調整,有好幾件事都讓我心有戚戚焉,我想藉由這篇文章來跟大家分享。 「當老師時,我教人不厭,誨人不倦,可當我當了老闆,我發現這麼做經常有反效果。」 這是他跟我分享的第一個觀點,他說當老師時很習慣教學生面對問題,解讀問題,拆解、找證據、探討解法、設定計畫。因為學生就是來學習如何解決專業問題的,習慣上,他就是從問題出發一路推到解決方案。 可是當老闆後,他發現,以前跟對方是師生關係,現在則是老闆員工關係,因為關係不同,利害關係也不同了。他繼續用老師對待學生的方法來溝通,經常出了差錯。 師生關係,一方教,另一方學,目標是解惑跟學會,目標很一致。 老闆員工關係,老闆當然還是希望員工學會,然後能解決問題。可在員工一方想法則相對多元,他遭遇的問題可能是跨部門協作問題,可能是目標不明確問題,也可能是資源不足問題。 但這些問題很多跟老闆有關,員工其實不好直接表明,所以往往會繞個圈子說話,明明是目標不明確,他卻用資源不足的理由來跟你討論;明明是跨部門有衝突,他卻認為是流程需調整;知道是你的決策有問題,他不明說,卻來