[成長顧問筆記]取而不捨，讓企業進入困境迴圈

這張圖是我這禮拜陪一個老闆聊他們公司問題時，我跟他一起畫下來的。我做了去識別化的處理，把產品、品牌相關的資訊都拿掉，也去除了部分容易被推測的因素，在獲得對方同意後分享給大家。

「黑色實線」是他在解決問題時的思考路徑，也是過去他曾嘗試過的方法，「紅色虛線」則是因果線，代表事情的前因後果。

這張圖可能有些不盡嚴謹之處，但能有機會把自己的思維圖像化也是很棒的過程，前後大概花了一個多小時的時間。我們邊畫邊聊，但過程中我沒有提出太多我的意見，我只在問他是怎麼想的。

畫完後，我問他有什麼想法？

他第一個念頭是：「我是不是做了一門不會賺錢的生意？」

我問他為什麼會有這樣的想法，他告訴我：「因為我好像怎麼做，最終都會導致利潤持續衰退，然後沒錢去做其他事情，沒錢找更好的人，沒錢去做品牌，沒錢去把產品做得更好。」

我問他：「不肯定，但你的同業似乎也有人活得很好，他們是怎麼做的？」

他說：「其實我也不知道，可能他們做對了什麼。」

我問他：「如果過去的方法讓你走到現在的困境，要不要做點不同的？想想，我們可以從哪個節點開始改變起，才能讓之後變得有錢？」

他想了想說：「其實我有想過幾件事，一個是收掉某條產品線，另一個則是先縮編，讓現金流變穩。」

我說：「那為什麼不這麼幹呢？」

他說：「這麼做營收會掉，也擔心員工會浮動。」

我說：「可能會，但破解僵局的方式就是改變其中一些節點，從這個節點來破壞當前的結構。但是要改變哪個節點，以及要用多大的力度，多快的節奏來動是需要思考的。」

我問他：「我們從哪個節點開始改變起，或者拿掉哪些節點有機會在一年讓自己跳脫目前的困境？」

他想了想：「我想做一門能有穩定利潤跟現金流的生意，沒有這兩個我遲早還是會變成現在的樣子。」

他接著說：「如果我把公司收縮 1/3，連帶關閉掉兩條虧損的產品線，營收會掉 8,000 萬左右，但公司就轉虧為盈了。」

我問他：「兩條虧損的產品線是未來型的產品，還是發展了好多年，但一直賺不了錢呢？」

他說：「一條已經發展了五年，但不上不下，一條是前年開始，原先預期是五年回收，成長速度不錯，但預計還要再虧一兩年。」

我說：「或許幾種可能性你自己還要再算一算，既然你的方向已經有了，也有了備選方案。但我們也不可能把未來的成長可能性砍掉，如果當下能活，那就多放點心思想想未來。」

結束後我們閒聊，他問我：「怎麼客觀思考經營問題？」

我說：「其實很難客觀，我覺得創業很多時候都是主觀的。可或許我們可以讓自己有些抑制主觀的思考習慣。例如想要做更多，而不是想要做更少，所以就會取而不捨。一直取，就會變複雜，而我們的腦袋是管理不了複雜事物的。而當我們願意捨，就會變簡單，簡單的東西我們就很容易控制了。」

「取，想要做更多產品，想要做更多客戶，想要營收，想要利潤，想要低成本，每個都想要，方向就很容易發散。捨，把核心產品做好，把主要客戶服務好，做有利潤的生意，部分資源投資未來，方向會變得很明確。」

「讓問題簡單化確保自己的腦袋清醒，清醒就比較不容易忙亂。」
靜下心來思考，許多的經營問題都能找到解答，下一個挑戰則是「知行合一」。

我跟團隊們正在為企業成長建構解決方案，。目前我們正在進行第一輪的需求收集，也將我們初步的研究資料寫成一份《企業成長白皮書》。

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