找一個合適自己的 Mentor

這幾年在台灣的社群活動中，很多社群都採取了 Mentor 制，像是曼陀號、領袖100、藍途計畫等，都具有 Mentor / Mentee 這樣的設計在。

我這輩子有過很多位 Mentor，每個 Mentor 都教會了我許多事。但有些是我單方面瘋狂跟對方請益，對方不見得有把我當成 Mentee。

其實我對 Mentor 的定義是這樣的：

「對我人生或職涯有重大啟發的人，可能是一個在當下階段能教會你很多東西的人，也可能是一個協助自己打破過去經驗或行為的人。」

怎麼找到合適自己的Mentor？

不見得每一個 Mentor 我都有一個拜師的過程，過去10多年來，與我彼此有互相認定為師徒關係的人就三位，其他我所寫的 Mentor 大多是因為在互動與共事過程中，給了我一些重大的啟發，例如周忠信老師、林隆潤策略長等等，這些人都算是我人生中很重要的導師。

而我今天想跟大家分享的是如何找尋合適自己的 Mentor。

我覺得我運氣很不錯，有機會在工作中遇到這些人，能遇到是運氣，但當你發現有些很棒的人在你周圍，而且跟你有互動的機會時，你是否有把握住了？怎麼把握呢？我來談談我的做法。

首先，你必須主動，如果對方跟你在同一個會議或專案中出現，你要多把握機會好好跟他請益，你必須得展現積極好學的一面，也讓對方了解你對工作的態度。這個過程，其實是在作價值觀的交流。

價值觀不合的對象，能力再強，也很難成為你的 Mentor。

我還記得第一個 Mentor 跟我說過一段話：「舒帆，其實當初你調回台中時，我沒有預期你可以作到現在的樣子，我本來只期待你能幫我把平台的技術問題解決而已。」

也就是說，他不是一開始就看好我，也不是一開始就準備當我 Mentor，而是在過程中我作了某些事，讓他感覺到我是個他能好好栽培的人。

我記得剛回台中時，因為承接了我所負責的平台，工作量其實有顯著的增加，畢竟問題真的太多了，但我那時候跟他說：「反正問題我會把它們全搞定，加班也無所謂。」，那段時間，我每個月的加班時數應該都是正常上班時數的兩倍以上，有時忙到凌晨都還在解問題。

那段時間，我遭遇到技術、管理、跨部門溝通、客戶服務等眾多問題，他都帶著我一一去面對，一兩次之後，我就會直接負責了。

在這過程，我們兩個人對工作的價值觀漸漸趨於一致，而我也養成習慣時常去他辦公室找他聊聊，我的位置就在他辦公室門口，他說：「有問題，繞進來就能聊了。」，我也沒客氣，有時一聊就是一個多小時，我會把我打結的地方提出來問他，他則跟我分享他的想法與經驗。

當有人願意給你問的時候，千萬不要客氣，拼命問，快快學。

我的工作漸漸上手後，工作上有了一點餘裕，我便問他有沒有什麼我能幫忙的，旭正也委託了我一些事，而我則盡力幫他完成了，互相協助，而非單向受益，這是鞏固彼此關係的重要關鍵，當我無償接受了對方如此多的指導，我一定要有所回報，而且漸漸的，我希望我的回報能遠多於他給我的。

Mentor 對我的指導是雪中送炭，因為我那時真的很菜，有人願意給指導，真的太棒了；而我的回饋只是錦上添花，再多都不為過。

當一個值得被指導的人

第二個想分享的，是關於我與公司總裁的師徒關係，這是我認定的第二個 Mentor。以下是一些我與他的互動過程。

我剛進公司的時候，古哥是公司的總裁，而我只是最基層的員工，我們並沒有太多的機會交流，我們的第一次對話是在我出社會的第二年，我調回台中開始帶團隊開始。

我負責公司一個底層的技術平台，公司有多個產品的底層都是基於這個平台而發展，當時面臨客戶規模化增長，有些老舊問題也一個接一個爆發了出來，客戶端與服務端都有不小的聲音，為了有效的控制這些重大問題，公司內部成立了一個問題處理小組，由我的主管擔任負責人，每天對古哥匯報處理進度，而我則擔任問題的主要處理者。

那段日子裡，我幾乎天天都在水深火熱中渡過，有一次忙了好幾天，終於把一個棘手的問題處理掉，我回報給主管，主管旭正(我的第一個 Mentor)建議這次由我學著將成果整理出來，回報給古哥。

他告訴我：「別怕。」

我還記得我寫那封郵件花了不少時間，但我將整個問題的前因後果稍微描述了一下，並說明如何確保下次不再發生。

沒多久我收到來自古哥的回信，他提了一些建議與提問，看完後又回覆了我的想法，並謝謝他的指導。此後，他總會三不五時的回信給我，而我也會回覆我的想法，並趁機跟他請益，有時他到台中來出差，也會來找我聊聊，當時很多同事都覺得我膽子很大，竟然敢跟公司總裁這樣對話。

在我還是工程師的那些年，古哥就老是丟經營管理類的問題要我思考，一點也不考慮我是否有經營管理面的經驗。

但也因為如此，養成了我多元思考的習慣，在我出社會的第三年開始，我開始大量閱讀很多關於管理、溝通、建立制度、人際溝通與經營相關的書籍，所以我在面對古哥的問題時，我多多少少都有一些想法可以回覆，偶爾，我也會分享一些比較有意思的文章或資料給他，他看完後多數都會給我一些回應。

而這些回應，有時是帶著問題而來的，例如「我們公司為什麼不能這樣做？」、「我們曾經經歷過，但為什麼現在不這樣做？」、「不錯，我們怎麼開始？」，諸如此類的問題，有時逼得我要花更多的時間來找答案與思考，但就是這樣的過程，我的思維能力與知識基礎有了快速的提升。

在一次又一次的互動後，我也漸漸形成我的觀點，因為我認為如果凡事都只能給他指導，那我也太對不起他，有時我會提出反面的觀點，這不是刻意的唱反調，而是我認為我們差了兩個世代，觀點上本就會有所差異，或許我的觀點更貼近這個年代，所以我一點也不害怕表達自己的觀點。

有時我們會深入討論一些議題，激盪彼此的想法，他不會試圖說服我接受他的觀點，而是透過一個又一個的問題引導我思考我的觀點，如果到最後，我們取得了共識，接著就會討論如何開始，有些 project 就是在這樣的討論過程中誕生的。

你的成長，是 Mentor 持續指導你的動力

上面這兩段的行為，是公司中很多人卻步而不敢做的事，但我始終認為「我希望有人指導我，而這個人已經出現了，為什麼不把握呢？」，擔心害怕這件事，不能說沒有，但很快就煙消雲散了。

如果我只是聽，沒有任何的反饋，也從來不提自己的意見，甚至不曾反駁過對方的任何說法，那我只是在接收訓斥，單向的接收是很難形成良性互動的，若你要成為一個值得被指導的人，那首先你要懂得回饋，對對方的指導有所回應，而且是高品質的回應。

如何提高回應的質量？請努力看書找資料，持續提升自己的能力，讓Mentor覺得對你的指點是有成果的，而你的成長，就是 Mentor 持續 coach 你的動力。你想想，如果有個人你對他提了一些建議，花了很多時間引導他思考，結果三個月過去了，他還是沒什麼改變，這時你還有耐性繼續跟他耗嗎？要當一個值得被指導的人，請持續學習與成長。

為了跟上古哥的步調與思路，我花了許多的時間看書，經營管理的書籍，我大概就從那時候開始看，到目前已經不知看了幾百本，這也是為了避免跟他談話時距離太遠，或者總是要他指導我很基本的觀念。

而當我透過閱讀持續增強自己的知識時，他也會發現我每次都有點進步，談話愈來愈能跟的上，有一陣子我甚至成了他的書僮與翻譯，負責閱讀新知，然後反饋給他，並將他的觀念往下傳達給其他主管們，而這無形中也鞏固了彼此的關係。

厲害且傑出的人，其實也很期待遇到值得指導的對象，但你是否是個值得被指導的人呢？

成為一個主動、行動派、願意給回饋的人，讓對方看見你的積極性與成長，他會更願意繼續指導你。

祝大家都能找到適合自己的 Mentor。

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