#9 深度工作 / 我從吳家德身上學到的事

上一期的贈書活動已經抽出五位幸運的朋友，本期電子報也有贈書活動，要贈送的書籍是好朋友家德的新書《與人為善的幸福哲學：吳家德的豐盛人生心法》。贈書活動的資訊我放在電子報最末端。

開頭還是不免俗的先推薦一堂課程給大家。

《100天打造高效跨文化戰隊》

這是林友琴-Jean 老師所開的新課程，我大約是在 2020 年左右知道 Jean 老師，當年我會被她的文章吸引，並不是因為她強大的經歷，而是在這些經歷背後，帶領這麼多人，負責那麼大的目標，卻仍保有一顆真誠待人的心。
在這堂《100天打造高效跨文化戰隊》課程中，我相信你能充分感受到 Jean 的魅力與睿智。

這堂課我會特別推薦給以下對象：
1. 帶領跨國、跨文化團隊的管理者
2. 空降到新團隊的管理者
3. 帶領組織變革的管理者或 PM
4. 從基層主管晉升到中階，開始帶領多個團隊的管理者

我相信這堂課對這些對象都會有很具體的幫助。

完整課程資訊，請參考連結 :
https://hi.cw.com.tw/u/j3ju1sE/

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電子報正文

接著我們回到電子報正文，上週因為撰寫了自己搞砸了事情與生病的心路歷程，收到了超乎預期的信件回覆率，在此謝謝大家的關心與祝福，也希望各位都能活得平安、順心。

如何提升專注力？

這禮拜想跟大家聊聊關於「深度工作」這件事，會想探討這議題主因是上週我在晨跑時聽了一本書，這本書叫《深度工作力》。

「你有沒有過這樣的經驗：花了一整天忙著處理事務，卻覺得沒完成什麼重要的事？」

所謂的深度工作，包含了專注、需思考非直覺、有差異而非高度重複、成果比產出重要等概念。如果一個人能經常維持在深度工作狀態，工作績效一般會比那些瞎忙的人更好。

關於專注的議題，我之前已經寫過一篇文章：提升專注力，降低外部干擾。

我從年輕時候就很清楚知道，我的時間必須由我自己掌控，絕對不能放任其他人任意支配我的時間。這對我來說不只是一個觀念，更是我人生的信念。無法支配時間的人，不會有專注力，更沒機會展開深度工作。

深度工作，不只是專注

忙碌工作中，我們可以處理掉很多瑣碎的例行事務，因為這些事往往很直覺，甚至不太需要思考就能完成。但那些需要深入思考後才能做出的決策，經常不是開個低品質的會議，或者三言兩語就能處理好的。

我們工作的價值與個人的成長，其實高度仰賴高品質的深度工作。

而專注，是深度工作的基礎，當你無法專注時，你就很難集中精神思考，而缺乏思考的決策，往往產生差強人意的結果。

在看這本書時我回想起我年輕時的一些習慣。在我 27-28 歲左右，我開始會被交辦一些需要跟公司最高層級報告的任務。這些報告的內容必須同時兼具未來的可能性與現實的可行性，也就是要同時務虛，也要務實。

對當時的我來說，務實是容易的，但務虛很難。那時我的主管建議我：「你要多收集資料，然後好好想想怎麼樣把五年的大方向，銜接到立即可以落地執行的行動方案。」

我一開始是讓自己在忙碌的工作中抽空做簡報，因為對我來說平常工作還是要先照顧好，可不能被一份報告給打亂了。但這種我抽空做出來的報告，多次被主管跟老闆打槍，老闆甚至覺得我是不是太年輕了，太早將這樣的任務交辦給我。

收到評價的當下，我其實非常沮喪。因為我甚至不知該如何是好，我不知道該怎麼解決這個問題，這種情緒同時伴隨著很深的自我懷疑 - 是不是我能力真的還不到位。

埋頭苦幹，不是深度工作

有一天，我在夜深人靜時又開始做那份簡報，剛開始覺得很乏力，因為似乎有點找不到調整方向，不到半小時的時間我就想放棄了，但腦袋裡還有個聲音提醒我不能這麼做。在短暫掙扎後，我察覺在這種狀態下我肯定無法把這份報告搞定。

稍加思考後，我決定先將簡報放到一旁，開始漫無目的的找各種資料，暫且忽略找到的資料是否與報告有關，只專注於找出我感興趣的內容。前後花了大約一小時左右的時間收集資料，覺得好像掌握了些什麼。

接著開始做筆記，做著做著，我發現自己又卡關了，我想不通國際大廠為什麼會採取這樣的策略，產品跟產品間又是如何創造綜效的。腦袋中頓時又產生一種煩悶感，差點又要放棄了。

但我回過頭想想前面這一個多小時的探索，我好像比本來多知道了些什麼，卡住的地方好像找到一個能通過的縫隙，而縫隙中透露了一絲曙光。或許我再重複幾次類似的過程，我就能找到答案了。

這次我看了看我的書櫃，看看能否從哪本書中找到靈感，我還記得我翻了《成長力》這本書，看了其中關於通路、PMF 相關的內容。腦袋中覺得好像有些念頭在發生，但又說不上是什麼，我又接然翻了幾本書，有些談論的是策略，有些則是市場擴展的書。

閱讀這些書的過程，每一本書似乎都有給我帶來一些想法，但具體是什麼我還是沒譜。那個晚上我主要的時間就花在找資料跟看書，腦袋中有多了一些想法，但整個邏輯脈絡還是沒完全打通。

直到我體力有點撐不住，上床睡覺時，腦袋中的靈光一閃，我發現自己似乎把卡住的地方都想通了。趕緊打開檯燈，將想法記錄下來，這才安心的上床睡覺。

隔天一早起床，我重新看了我本來的簡報，覺得本來的論點真是一塌糊塗，邏輯脈絡不順，案例也很含糊，很難給經營階層們足夠多的資訊，更無助於他們做出決策。

後來我決定重做整份簡報，並將目標設定為：

• 聽完這份報告後，經營階層能對該新興領域有所理解。
• 能對該領域的發展方向有初步共識。

後來我重作的版本主管很滿意，與會的老闆們也覺得內容很清晰，有助於公司做出決策。

會議後，我所屬部門的最高主管當著大家的面說：「我覺得今天的報告很好，技術、趨勢、市場、產品都有所著墨，結論也很明確。」

沒有深度工作，就沒有靈光乍現

前面這個親身經歷中，我雖然提到了睡覺時的靈光乍現，但若沒有前面幾小時的探索與思考，沒有先把一些大環節打通，這靈光就不會有機會出現。

這邊跟大家回顧一下我前面提到的這個案例，我稍微再解構一下讓大家更明白中間的轉折。

• 新的挑戰，可能是因為工作需要或者個人目標而衍生的新任務。
• 遭遇挫折，被主管打槍，產生自我懷疑。
• 錯誤努力，不願認輸，覺得可以做得更好，但嘗試找解方卻頻頻卡關。
• 開始轉向，換個方式，採取閱讀、探索、做筆記等方式，雖未馬上產出，但釐清了部分問題。
• 靈光乍現，睡前腦中閃現新思路，將整個晚上看似發散的資訊加以整合，產出清晰的架構。

我在談論高效學習的議題時我曾寫過一篇文章：為什麼碎片化學習對你沒用？

在這篇文章中我提到建立連結，是學習時最重要的動作。

學習過程中，如果我們能很快地找到新知識與既有知識之間的連結，理解速度就會加快。但若找不到任何連結，那新知識就像是稅片一般獨立存在，難以留存，也無法成為深度思考的材料。

我在深度工作前，腦袋中的新知識與既有知識之間，缺乏有效的連結。這狀況就像是做好一件事有 10 個步驟，但我只知道 1-3 步驟與 7-8 步驟，其他部分一概不知。而當我對完成這件事的全貌不清楚的狀況下，我還是可以開始做這件事，也可以說出一部份內容。但我怎麼都做不好這件事。

而經過大量收集資料、整理筆記、閱讀書籍之後，我將那些缺失的連結逐一補上了，而這才讓我有睡前靈光乍現的機會。

對我來說，深度工作涵蓋了專注、心流與挑戰性任務三個部分。

專注與心流基本上已經能確保你有好的工作產出與品質，而挑戰性任務則是一種自我鍛鍊，讓腦袋能產生新的連結，進而誕生新的構想與創意。

學習成為助人者

40 歲前，我多數的學習榜樣都是商業人士，像是我的幾位 mentor，或者我人生的 role model - Bill Campbell。因此我多數的時間都在學著如何成功與傑出，我的能力自然也是展現在這，人生也經常就是活成那個樣子。

可在兩年前生病後，我就希望自己能有些不同的學習對象。

去年休耕期間，我說我想要做一些新嘗試，做些以前比較不做的事情。

第一，多多回應 FB 大家的留言。
第二，多跟別人閒聊。
第三，硬知識的分享減少，軟的部分增加。
第四，開始投資關係。
第五，跟一些值得學習的人互動。
第六，花時間理解 AI 的衝擊。
第七，重新理解一些事情，調整認知。

這些事，我執行到現在，以前我是很少回應 FB 留言，也很少會跟別人閒聊。

在 FB 或 blog 上分享的知識也大多是硬知識，軟性內容較少，但最近半年我算是大量減少了硬知識，連跟 Happy 合作的 podcast 都希望多點軟性部分。

以前我很少經營人際關係，大多是靠著誠意在交往，但現在會盡可能赴老朋友的邀約，也會盡可能參與對方的重要場合。

半年下來，我自己有蠻多收穫，包含我看待事情的角度，我與他人的關係，乃至於我的生活，其實都有一定程度的改變。而且是往好的方向在變化。

我會做出上述調整，其實是我從兩個好朋友身上看到我所不具備的特質，而我很喜歡那樣的特質。

這兩個人分別是 Yuki 與家德，他們兩位剛好最近都出了新書。關於 Yuki 的部分我在先前的電子報或 Facebook 都有做過多次分享，今天我就先重點分享家德帶給我啟發。

上個禮拜三我到嘉義洪雅書房去參加家德新書活動。活動開始前一小時我先到了現場，拿到家德的新書後我就在現場讀了起來。半小時候家德來到現場，他簡單招呼過我之後先去準備他等等演講的設備。

設備處理好，他走過來看到我正讀到「主動積極，人生大吉」的段落，他說：「剛好就是這個段落，我有講到商業思維學院。」(在 P.130，這是我第二次出現在他的書裡)。

活動開始時，他一如往常地先暖場，相熟的朋友點點名，新朋友則熱情招呼。講到我的時候他特別跟大家說我六月份也要出新書了，然後跟大家介紹一下我，也把我推薦給洪雅書房，以及嘉義的鄉親們。活動後更是直接接紹了書店老闆，並告訴我如果我要在嘉義舉辦新書活動，他一定會來幫忙。

上面這段小插曲，是我與家德認識後的日常，他永遠不會忘記你，總是給予多過索取，更不吝於連結所有值得真心交陪的朋友。

2019 年家德報名了我《商業思維》台北場的新書活動，活動結束後他過來跟我小聊了一下。當下我只覺得這是個特別熱情的人，但跟我的風格不太一樣。我甚至在心裡想「或許我們以後也不會有其他交集了」，但我還是很禮貌的跟他交流了一會。

但隔沒兩天，因為我們都住在台南，家德傳了訊息約我一起喝杯咖啡，而且他可以到歸仁來找我。因為他誠意滿滿，我也是一個不太懂得拒絕別人好意的人，所以我們的邀約便成行了。

到這邊大家都可以看到，其實我真的是個內向人，對於太過熱情的對談與邀約還是有些反抗，即便對方並沒有其他意圖。

不過呢，碰面後的感受與我原先預想的真的是天壤之別，我本想說又是一場很業務型態的對談，但過程卻出乎我的意料之外，感覺很棒。

週三去參加家德在嘉義的新書活動時，我有分享了這段認識的經歷。

「我們交談了兩個小時，我能用『如沐春風』來形容這個過程，我沒有跟任何剛認識的朋友有如此深入的交談，因為我總帶有一定程度的防備。但家德讓我覺得很放心，不論是他恰如其份的禮儀，還是他懇切的態度，又或者是他不帶侵入與試探性的問題，都讓我願意多說一些。」

有些人一碰面就探隱私、聊八卦、求幫助，但家德不是，這些事他都沒做，他就是聊。順著我願意多說的內容多問，三不五時會問問我「為什麼」，或者「想聽聽你的想法」。

這種對話模式讓我感到舒服，他也在《生活是一場熱情的遊戲》這本書高雄場的新書活動中分享過我們認識的過程。

2020 年，他邀請我去唯賀講堂分享，路上我們交流了「利他」的觀念，當時我對他還沒那麼深的了解。但他告訴我，其實他只是對人好，並沒有想那麼多。充分體現了他前一本書《不是我人脈廣，只是我對人好》中所提到的概念。帶有強烈的目的性與意圖，有時就不純粹了。

去高雄新書活動的路上，我們聊到最近在做的事，他突然說「你一定要認識郝哥」，然後馬上撥了電話給郝哥，跟郝哥簡單介紹一下我，讓我有機會跟郝哥接上線。而我跟郝哥的第一次碰面則是去年去唯賀講堂參加郝哥的新書活動。是的，又是唯賀。

去年魏德聖的《B.I.G》上映後，唯賀包場，家德也邀請我們全家一起去欣賞這部電影。現場他又給我介紹了火星爺爺。

再來是今年，他邀請我去參加唯賀的春酒，讓我有機會拍下這張跟李多慧的合照。哦，不對，應該是認識幾位新朋友才對。

認識家德的這幾年，他給我的東西很多，但我回饋的卻很少，真的讓我感到汗顏。

去年休耕期間，我到家德家去拜訪，聊聊接下來的打算。當時我告訴他：「我還不確定，但很可能會想將心力放一部份在回饋社會。」

當天他跟我分享，他兒子-庭旭因為上了商業思維學院的課程，現在整個人都不一樣了。為了證明沒有膨風，庭旭拿了他的平板，打開了課程筆記給我看。然後開始跟我聊他的學習過程，並跟我問了幾個關於學習跟工作的問題。(同樣的內容，在嘉義場的活動他也有提，我來錄影下來當證據...XD)

聊著聊著，他告訴我：「你做商業思維學院其實很有意義，如果你想要繼續回饋社會，我跟我身邊的朋友肯定都會幫你。」

這句話由不同人口中說出，份量差異很大，由家德口中說出來，肯定是真實到不行。

我從家德身上學到的幾件事

上方的內容，我都沒有特別提到家德投入公益的種種事蹟，但大家應該能感受到家德對朋友有多真誠。完全體現了他一路以來不斷強調的「利他」、「對人好」、「熱情」、「與人為善」，他不是用嘴說，更多的是身體力行。

家德與其他人的故事，在他過往的幾本書，或者他的 podcast -《你好！我是吳家德》中都可以看到。每一本書都值得我用力特別推薦給大家。

這些年來，我從家德身上學到幾個我所缺乏，但我希望能學習的地方。

第一，盡己所能，回饋社會。

過去我通常是在投入事業或工作過程中同時做一部份公益事項，像是到學習、非營利機構演講與授課，或者捐款給特定組織。但我很少主動去做些什麼。

那天新書活動中，我聽到家德說「我今年 50 出頭，如果活到今天掛了，我算是沒有遺憾，我覺得該有的我似乎都有了。唯一可惜之處，就是還為社會做太少了。」

這段話，對我有些衝擊。或許我會藉由我的新書《用商業思維優化你的人生選擇》來規劃一些回饋活動。

第二，經營關係，不抱特別目的。

我是一個不擅長維繫人際關係的人，我很少出門社交，也不太會透過電話或通訊軟體跟朋友閒聊，因此跟我深交的朋友並不多。

去年底時，我就有個念頭希望能提高跟好朋友們的聯絡頻率，不管是聚會、吃飯，又或者是邀請對方來參加自己舉辦的活動，抑或是年節時的贈禮。

而除了老朋友之外，也希望能多認識一些有趣的新朋友，同樣的，不抱特別目的。

第三，幫助朋友變得更好。

家德為我做的事，對我幫助很大，我希望自己也能成為這樣的助人者。

或許，即將出版的這本新書是個契機，讓我有機會透過書的上市做些更有意義的事。

好的朋友、好的關係，可以成為好的榜樣，期許自己也能成為他人的榜樣，一起讓台灣更好。

贈書活動

上方我已經提了蠻多家德對我的影響，而在這本《與人為善的幸福哲學》中共記錄了 33 個他與朋友的故事。如果你認識家德，那你應該不會想錯過這本書，如果你還不認識家德，那建議你一定要認識他。

獲得贈書資格的方法：

1. 訂閱電子報。
2. 透過電子報的原稿回覆郵件到 gipi@bizthinking.com.tw。
3. 附上你是怎麼認識 吳家德 的，以及對最有印象的一個點，並說明原因。

這樣你就能獲得贈書資格，然後下週我會從回覆者當中抽出 5 位送出這本《與人為善的幸福哲學》。

在贈書後一個月，我會邀請獲得贈書的朋友們寫一篇 500 字左右的讀後心得，並分享於自己的社群媒體上。

有順利完成的朋友，我會邀請你喝杯咖啡，一起聊聊我們在這本書中獲得的啟發與收穫。

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