賈伯斯看待 A 級團隊的 10 個觀點

在 X 上看到一個討論串，談論賈伯斯對人才的各種看法，內容中引用了許多過往賈伯斯受訪的影片，看完後更能認同找到真實人才的重要性。

讓 A 級人才愛上彼此合作的感覺

賈伯斯說：「我的成功得益於發現了許多才華橫溢、不甘平庸的人才。不是 B 級、C 級人才，而是真正的 A 級人才。而且我發現只要召集到五個這樣的人，他們就會喜歡上彼此合作的感覺、前所未有的感覺。他們會不願再與平庸者合作，只召集一樣優秀的人。所以你只要找到幾個精英，他們就會自動擴大團隊。」

「假如你找到真正頂尖的人才，他們會知道自己真的很棒。你不需要悉心呵護他們自尊心。大家的心思全都放在工作上，因為他們都知道工作表現才是最重要的。」

找到符合下面這些條件的人，讓他們組成一個團隊，還有什麼事情搞不定的嗎？

真正的人才，是自我管理的

賈伯斯說，真正的人才都是自我管理的(self-managed)，他們是能被信任的，能知道自己該做些什麼，不需他人提醒，也不需他人盯著，他們是自我驅動的。

當他的工作告一段落，他會去找其他重要的事情做，如果他不確定什麼事更重要，他會提出討論，如果工作中遭遇困難，他會請求協助。

領導者需要做的，是明確目標，只要有目標，這些優秀人才就會追著目標跑。

主動，積極，這是優秀人才的基本修養。

當你談論願景與使命時，眼睛會發光

找出那些對使命願景認同且嚮往的人，這些人不是單純因為你的帶領而努力，他們是因為認同了你的願景，並讓這個願景也成了他的願景，這就是所謂的共同願景(common vision)。

當團隊中的每個人，對願景的認知與認同都是一致的，大家都會朝著相同方向前進。

如果他們對你的願景與使命不感興趣，要不是你的願景與使命不夠有趣，要不就是對方對方不認同你的想法。不要勉強那些不重視你重視的東西，不在意公司使命願景的人加入公司，因為這些人跟你的目標是不同的。

這是我每次在挑選核心成員時一定會作的事，我會將自己想做的事告訴他，如果我說了大半天，對方仍無動於衷，或者告訴我他會好好把工作做好，那我通常會選擇不錄取這樣的人。因為我相信一個人對工作的熱情如果能被引燃，他的反應不該是如此平淡的。

認同願景，引發熱情，這可以讓一個人發揮超乎意外的表現。

他們自學成才

追求卓越的人不會讓自己反覆犯相同的錯誤，也不會接受自己一直停留在原地，更不會期待凡事都有人來教導自己，他們具備成長心態，並且熱愛學習，熱愛解決問題。

這點很重要，光是成長心態還不夠，如果你被動等待，那成長速度還是太慢了，也會經常需要他人協助你才能成長，那你通常很難是個自我管理的人，因為你總是需要有人推你一把。

試想，當團隊內的每個人都擁有自學能力，都有成長心態，你會發現碰到問題時，不會只有你或少數兩三個人在想辦法。而是所有人都會一起找答案，一起想辦法，想不出辦法時就去找答案，隔天繼續討論，直到找出答案。

在這樣的環境中，每個人的成長速度都超快，因為你除了自學外，你還可以從身邊的伙伴身上學到許多。

成長心態，自學能力，讓團隊成為一個學習型團隊，團隊就會愈來愈強。

不怕挫敗，能谷底反彈

犯錯，是做艱難任務過程必然會經歷的，有時甚至花了大把時間卻產出了可有可無的結果，這當然會讓人感到沮喪。

但真正優秀的人才知道，失敗是正常的，更重要的是如何在失敗中學習。即便遭遇了重大挫敗，仍願意再次冒險。

你會不會因為被老闆修理，而害怕找老闆討論事情呢？
你會不會因為自己負責的專案被客戶批評的一無是處，而想放棄下次的提案呢？
你會不會因為職務晉升失敗，而放棄再次申請呢？

當你很容易因為一些挫敗而影響你後續行為時，你會愈來愈不敢挑戰，也會經常妥協於一些不夠好的選項，而非冒險挑戰那些最好的選項。

過去的經驗裡，很多本來很優秀的人才，在經過現實的拷打與折磨後，漸漸變成一個平庸的人。不再提出新的構想，也不再挑戰現況，逐漸失去工作熱情，認為自己可有可無。但凡他們願意換個角度看待失敗，結果肯定大不相同。

不怕挫敗，用平常心看待挑戰與錯誤，努力做好，可不要因為失敗而否定自己，也不要因為失敗而妥協。

不害怕衝突，熱情的爭論

優秀的人才腦袋中本來就會有很多想法，如果沒有，那他通常不是優秀人才。想法多的人，許多的想法都與他人不同，但他是否願意說出口？

有些人會覺得自己的觀點與他人不同，很可能引發衝突，所以選擇不說？
有些人則覺得自己的觀點或許不重要，所以選擇不說？
有些人嘗試說出口，但受到反駁，所以選擇閉嘴？
有些人一時之間想不出更好的想法，被動接受當下的結論。

討論本來就是觀點的碰撞，過程中可能引發衝突，也衍生出情緒，但成熟的人懂得如何處理這些衝突，也知道衝突可以激盪出更好的想法。

衝突不是為了貶低他人，也不是因為想法被他人否定，純粹只是因為我有意見要表達，我有不同觀點要提出。我的參與能讓團隊激盪出更好的點子。

心理安全，讓你敢於說真話，也願意聽真話。

他們是藝術家，不是專業人士

賈伯斯希望看到的是像藝術家一樣關心自己手藝的人。這些人會調整、完善和完善，直到它「瘋狂地偉大」。

追求好還要更好，這是藝術家，追求足夠好，這是專業人士。藝術家不追求 CP(Cost-Performance) 值，他們只在意 Performance，但專業人士會同時在意 Cost。

賈伯斯是藝術家，庫克更像是專業人士。這世界需要藝術家，因為他們總能找出新的可能性，但同時也需要專業人士，因為任何瘋狂的想法，總歸還是受限於現實，兩者必須平衡。

但如何平衡呢？我覺得過往有句話說得很好：「過早的最佳化，其實是一種罪惡。」

最佳化是專業人士的專長，但過早的尋求平衡，肯定會扼殺創意，唯有讓創意先發揮到一個段落，接著開始尋求平衡，但尋求平衡的目的是為了擁有更多的資源持續投入創意。

追求極致，點滴磨到完美。

化繁為簡

簡單與複雜更困難，優秀的人才擅長處理複雜問題，並將複雜問題簡單化。

簡約，一直都是賈伯斯設計產品時的核心思想。所以才會有當年 iPhone 推出時的用戶體驗準則，包含三個點擊找到所需要的功能，運用手勢就能做到多種控制效果，不需觸控筆就能使用的虛擬鍵盤等等。

這些設計的底層技術都很複雜，但經過設計後，對使用者來說就很簡單。

抽象思考、系統思考、本質思考，將複雜的事留給自己，但讓使用者簡單使用。

A 級人才會自動吸引人才

A 級人才雇用 A 級人才，因為他們具有上面這些素養，他們不怕自己因為雇用了 A 級人才後自己會被取代，或者擔心競爭。他們更看重學習，更看重能否跟優秀的人共事，更看重目標能否實現。

這樣的人所展現出來的工作熱情旁人都能感受得到，自然能吸引具有同樣特質的人加入。

團隊協作勝於競爭，解決問題勝於組織政治，團隊目標先於個人目標。

他們癡迷於細節

這或許是賈伯斯自己的習慣，因為他連產品內部那些使用者看不到的部分都很講究，不能接受金玉其外，敗絮其中。他希望由裡到外都讓自己滿意。

不是為了對他人交代，而是能否過得了自己這一關。

重視細節，是一種對自己交付產出負責任的態度。

所謂的 A 級人才，定義中並沒有過度強調關於智商、天賦或能力有關的議題，但其實這些都隱含在他的要求中。那些自我驅動、自我學習、自我管理的人，專業能力與自省能力普遍都不錯。

專業能力不錯，有學習能力，能團隊合作，工作態度積極正向，認同公司願景，這樣的人其實就是妥妥的 A 級人才了。

回首過去，在人才密度最高的時刻，許多事處理起來確實都容易許多，能與頂尖人才共事真的是一件讓人開心愉快的事。

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