gipi - 游舒帆Gipi 的學習筆記 (Page 12)

生活雜感

我現在的形象是我需要的，還是我想要？

剛剛不知道怎麼回事，突然覺得好像這兩年比較少看到佐克伯，有點想念他，想說他應該是有什麼原因，所以這兩年從鎂光燈前淡出。看了一些資料，大致可以理解他淡出的各種可能性，不過其中有一項特別有意思。他現在的形象跟之前有很大的區別，在社群媒體上發文的內容也跟之前有很大的差異。以前就是個科技宅，就是個想要透過科技改變世界的科技公司創始人。但現在感覺有點潮，有點顧家，還有點慈善家的感覺。其中一篇比較深入的報導中結論了一句他在 Acquired podcast 受訪時說過的一句話：「我不再為任何事情道歉了。」這句話搭配他這幾年的轉變，我想他應該不想再維持本來的形象，因為那可能已經與當他下的人生觀不契合。又或者說，本來的形象就跟他不符合，他只是需要裝扮成那個樣子。但不管是哪個，我想現在的他或許更接近他自己想要的樣子。針對他原先的衣著。有人說是因為穿同一套衣服可以省掉想要穿什麼的困擾，可以減少日常生活中做決策的次數。像愛因斯坦、賈伯斯都是一貫的衣著，甚至像是同一套。當年佐克伯或許也有受到這種外在形象的影響，或者當年桑德柏格有建議他，必須要維持某種特殊形象。而現在這些束縛都不在了，他也徹底解

生活雜感

關於「閥值」的思考

閾值，英語是 threshold，概念有點類似於臨界值，通常泛指達到某個數值之後會發生的事情。會想跟大家聊閥值這個主題，主要是因為在生病的那段期間，有次跟一個朋友聊天，他隨口說了：「你這麼樂觀的人，怎麼可能因為壓力導致身體出問題。」當下我回答他：「我也不知道，但就覺得撐不住了。」但這個問題讓我思考了好幾天，我腦袋裡感覺有些想法，但又說不上來。那段時間我有找了一些關於情緒、心理影響身體的資料，後來看到一篇的主題提到，所有的心理議題都會影響到生理。你以為心理的東西是虛的，是沒有實體的，但其實情緒也是一種生理反應，腦袋中的念頭也是一種生理反應後的結果，一切都在你身體中運作。仔細想想，還真有道理，心理，這是刻意被從人體器官中抽離出來的概念，但其實它也是身體的一部分，而非獨立在外的東西。中間也看了許多文件，想說趁機搞懂這些觀念，未來可以把自己照顧的更好。我忘了看了多少資料，但我自己隱隱有個想法。我覺得每個人都有個閥值，如果一個人的快樂程度是有分數的，滿分是 10 分，最低分是 1 分。 9 分快樂或樂觀的人，看起來應該比分數長期處在 4 分的人有本錢。

職場與工作技巧

我給青年學子的 16 個建議

今天下午在台大博雅館參與這場活動，作為與談嘉賓，活動後繼續回答了一個半小時的問題。針對今天的提問，有幾個核心觀念跟大家分享。 1. 學校不會給你東西，你得自己去找東西。其實學校跟老師們也不知道你需要什麼。 2. 學習最有效的方法不是嘗試，而是做到一定成果，淺嚐即止是不會學到東西的，要努力，就做有效的努力。 3. 不是社會留了什麼工作給你，而是你自己創造了什麼工作。很多工作選擇，但每個工作薪水都 3 萬，不如只有 100 個工作機會，但薪水 10 萬。 4. 工作中，無法創造價值，或者不知道如何創造價值是很可惜的，因為你沒有學會怎麼做生意，你就沒有學會怎麼賣自己。 5. 一定要成為做選擇的人，而不要老是當被選擇的人。面試時，回過頭來看看對方適不適合自己，而不是對方單方面決定要不要你。 6. 如果因為你很獨特而被刷掉，多面試幾家，找一間懂得欣賞你的公司，而非屈就於一家認為你可有可無的公司。 7. 就算是經營社團，你也要有損益觀念，當你想做一件大事但沒錢，請去找錢，

讀書心得

我讀《中年覺醒》

早上聽了一本書叫《中年覺醒》，回想起過去兩年看了好多本關於中年、人生下半場、第二座山等相關主題的書，總讓我回過頭想想自己的狀態。《中年覺醒》這本書在聽的時候有幾個很好的提醒：第一，不要物化自己，不要一味追求世俗的成功，不要拿一堆數字或頭銜來定義自己。第二，接受自己現在的狀態，包含年紀、人生階段、生理狀態。第三，接受現況後，運用晶體智力想想自己如何活得更好，而不是繼續用過去 20 年的方法做事。第四，不要一直想著做什麼(what)，而是多想想為什麼(why)。年輕時追求名利、成就、金錢，因為可以直接從這些東西獲得滿足感。工作能力好，被老闆讚揚，被他人吹捧，得到好的職位，受他人尊敬，名字前後總掛著職銜，擁有好的收入，物質生活不虞匱乏。這些都很好，年輕時候也很享受。隨著年紀增長，這些東西帶來的滿足感還是會有，但比例有明顯下降。工作能力是基礎，但好與壞我希望留待自己評價，對於他人的吹捧，欣然接受，但不會有太多的情緒起伏。

職場與工作技巧

工作中如何避免雜事纏身

前兩天活動現場有位年輕夥伴問我：「怎麼樣才能避免身上有許多雜事？」我反問他：「為什麼老闆喜歡把雜事丟你身上？」其實類似的問題我過去回答過許多次，我這次給他的回覆是：「拒絕雜事最有效的方法，是讓自己手上永遠有超級重要的任務。去承擔重要任務，你才有機會免於處理很多雜事。」如果你手上沒有其他事，老闆手邊又有些事需要有人去處理，他覺得你有空，又好說話，自然就會丟到你手上了。有句話或許不中聽，但我認為「手邊有很多雜事的人，往往也是沒有要事的人」。幾年前有位學員在上完課後私下找我，他說他覺得有點迷惘，不知道該不該繼續目前的工作。他的工作是每天幫老闆處理一大堆事務，大到政府計畫，小到辦公室用據採購，老闆凡事都會問他，每天也幾乎都會丟事情請他幫忙。並經常把「沒有你我都不知道該怎麼工作了」掛在嘴上。聽起來他應該是老闆不可或缺的愛將。我當時問他：「那你現在不是 VP 也該是個總監吧？」他說：「沒有，我就是個 PM，公司有 GM、VP，還有幾個經理，但老闆最常把事情交代給我。」我說：「那 GM 跟 VP 都會配合你做事嗎？

讀書心得

善意溝通，讓溝通更容易的訣竅

昨天看《善意溝通》，當中提到許多很棒的溝通觀念，其實很多話真的換個說法就能獲得完全不同的結果。有些人喜歡直來直往，認為這叫開誠佈公的溝通，但開誠佈公的前提是對方也有相同的心理建設，否則就不會是有效溝通。當對方沒這樣的心理準備時，或者根本沒打算這樣溝通時，你稍微迂迴一些還是會讓溝通更有效的。當你聽到老闆說了一個你認為不可行的方案，你要做的不是立刻打槍他。因為他可能會因為得不到認可而生氣，反過來要你給他一個滿意的方案。你應該先做的是傾聽他的想法，透過請教的方式對他提出幾個問題，也可以稱讚他點子的獨特之處，透過傾聽、提問、讚美來強化彼此溝通的緊密度。溝通的重點放在對方身上，而非自己身上。傾聽不是只有聽，而是要抓出對方的感受，為什麼他會有這念頭，為什麼這麼急迫。不急著對對方的意圖做判斷，而是給對方充分的表達空間。提問不是質問，而是基於好奇，讓對方知道我對你講的東西感興趣，我想多了解一些。所以很多時候我們會用「請教」、「覺得很有趣，想多了解」這樣的開頭來提問，而不是用「請問」、「為什麼」。但我認為傾聽跟提問過程有個很關鍵的重點是態度，你的言詞是否懇切，是否專注於彼

生活雜感

近期對情緒的反思

早上運動，想說順便聽兩本書，看到之前看過的《非暴力溝通》，剛好最近對情緒這件事有新的體悟，就點開來重聽一次。非暴力溝通中的關鍵四步驟： * 觀察事實而不評論。 * 辨別並表達自己的感受。 * 表達自己的需要。 * 用正向的語言提出明確的請求。重新再聽一次盧森堡博士所講述的案例，覺得多數對話過程的情緒衝突，往往在於情緒對情緒，而非事實對事實，也很少清楚的表達感受與提出真正的請求，我們只有情緒。在情緒下說出的話，做出的行為，得到的經常是更多的情緒。開會有人遲到時，有人會說「你每次都遲到，我們都習慣了」，對方可能會反駁「我很久沒遲到了，上次遲到的原因我也說明了，是從客戶那邊趕回來晚了，我也有先傳訊息跟大家說我會晚一點，你這是什麼意思？」情緒開頭，情緒回應，這是多數時候溝通無效的關鍵原因，而情緒往往帶來更多的情緒。當發生一件讓自己不愉快的事情時，先想想為什麼自己會有這樣的情緒，引發情緒背後的感受是什麼？覺得自己不受尊重，覺得對方是刻意如此，但這可能不是事實，而是一種猜測。但這些不見得是事實的感受，經常引發情緒，而控制不了的情緒，會反應在你的行為與言語上。

學習

投入在線教育這些年，我對自己的 8 個重要提問

我從 2015 年開始在投入在線教育產業，從英文這的垂直領域的類目開始做起，2017 年開始擔任台灣幾家學習平台的顧問，接著在 2019 年創立商業思維學院，這 6 年多的時間，我一直都在線上教育這個產業中活動，自己做產品，自己做內容，自己運營，也研究一些新的趨勢與技術。在不同公司，不同階段，我扮演的角色不同，所以也有機會以不同的角度來看待這個在線教育這個產業。我自己覺得，不論是在線教育(Online Education)，或者是所謂的教育科技(EdTech)，其實都面臨了一些挑戰，同時也有一些本質性的問題得思考。這些問題我自己也還在探索，也還沒有答案，但我想可以跟大家分享與交流，或許我們有機會一起激盪出新的觀點。 Q1：「教會 “Learning how to learn” 到底有多難？」教育產業的從業人員都知道，學習是一種習慣，我們必須要培養學習習慣，終身學習。但我們自己也知道這件事情永遠都是最困難的一件事，教會有學習動機的人，跟激發一個沒有學習動機的人，困難點是不同的。而讓一個有學習動機的人，能延續動機繼續往下學，

讀書心得

我讀張忠謀自傳-德儀篇的 10 個反思

張忠謀先生這次出版的自傳長達 20 萬字，分為上下集，我先閱讀的是下集，剛剛看完前 1/3，覺得有許多心有所感之處想要跟大家分享。 1.關於客製品與標準品張忠謀說：「標準品跟市場上的競爭者沒有太多的差異，最後只能比價格，利潤不會太好，但客製品不同，客製品是與競爭者的創造差異的地方，獨特性高，而且價格空間較大，利潤也會比較好。」這概念他在 2021 玉山科技論壇時也有提到，當時我也有針對這一點做一些想法上的分享。做產品時，我們總希望能賣標準品，才可以持續降低邊際成本，客製化則是為了滿足剩餘 20-30% 的客製化需求，畢竟客製化的管理成本很高，若非必要，對「小公司」來說應該盡可能減少。但對德儀或台積電這種公司來說，標準品只是基本，但當他們願意提供客製化服務時，小公司基本上無法跟，而當台積電把客製化流程愈做愈成熟，成本跟品質都會提升，競爭對手就再也跟不上了，這種時候，就成了獨一家，可以拉高價格還不怕客戶流失。另外還是要強調做客製化的代價，客製化的管理是一門複雜的生意，因為每做一個客製品，等同於拉一條產線，新產線的良率通常不會太好，

學習

寫作的世界觀，怎麼寫系列文？

忘了是第幾年擔任 ithome 鐵人賽評審，每一年擔任評審，我總得看 40-50 位不等的參賽者文章，每個參賽者都需要撰寫大約 30 篇文章。有些系列文我會想一篇一篇看下去，有些我看了幾篇就會覺得乏味，然後就會很快地把每一篇看一看，掃視一下看看還有沒有其他有趣的內容是自己沒留意到的。系列文的寫作本身並不容易，要把每篇文章寫到引人入勝難度更高，但還是有很多參賽者發揮得很好，讓我不禁給出 9-10 分的高分。這些參賽者本身專業能力扎實，寫作能力也很優秀，更可貴的是，他們都有站在讀者的角度思考。我過去寫過許多系列文，要講最經典的，應該就是《商業思維百科》，這是學院內容最大、最廣的課程，從一開始的 200 多篇，一路擴充到現在大約 350-400 篇的篇幅。這堂課一開始的「世界觀」如下，當初我在規劃花了不少時間，因為這是一門將我認為重要的商業知識拆解開。每個區塊再往下展開一到兩層，最後產出 200 多篇的文章主題，每個主題最少要深入到一定程度，不能只是流水帳帶過，因為我需要的是聽得懂、學得會、用得上。

生活雜感

破圈，跳脫既有思維，找到新的可能

剛剛看到一本有趣的書，這本書叫《破圈》，作者談到一個人的慣性行為分成三類：基於情緒的情緒體，基於經驗的記憶體，基於核心價值觀的信念體。情緒，如果你容易受到一些外在因素而有難以抑制的情緒，你在做決定時，很容易就順著情緒走。舉例來說，你特別在意他人對自己的評價，當看到非正面評價時，就會著急，就會想要證明自己不是那樣，想要反駁別人的論點。這時你做的事，其實是順著情緒而發生，不見得是最適合自己的方式。經驗，這輩子活到現在，不論是 10 多年或者 50 多年，我們總有非常多的人生經驗可供參考。經驗可以讓我們輕易解決已知問題，但有時經驗也會成為自我的包袱。因為每個人的經驗都是有限的，但世界的可能性則是無窮的，人很容易依循過往經驗做決定，因為那通常是低風險的。但如果不跳脫過去經驗，新的可能性就不會發生。我們人生只能一直重複，而沒有機會變得更好。信仰，這就是所謂的核心價值觀，有些事不會有標準答案，甚至不見得是利益最大的。但因為「我相信」，所以我去做，因為符合我的信仰，所以我心安理得。舉個例子來說，在工作中，我認為員工的發展很重要，

生活雜感

寫在感恩節，2024 年的收穫與人生體悟

從出社會開始，每一年我都會寫下一整年的回顧或學習，對我來說，2024 年算是一個重新開始，因為我對人生的體悟有所不同，也改變了過往我的一些行為習慣。跟互動起來舒服的人相處延續去年的經驗，這一點還是被我放在首位，因為我覺得這真的再重要不過了。自己當然可以很有願景與熱忱，但身邊的人到底是給自己增加能量，還是持續耗損自己的能量？這是很重要的一件事。當你想做一件事情時，身邊的夥伴如果是盡全力支持你，那你不只在事情上會得到充分的助力，你的心境也會很愉悅。一個人擁有愉悅的心情，哪怕面對再難的任務都不會感到恐懼，面對挑戰經常也是甘之如飴。看看近期的 Team Taiwan，應該都能感受到，一個充滿包容與愛的環境，如何影響一個人的表現。為什麼我一直鼓勵那些在工作中過得不愉快的人，換個環境比較好，因為你在這個環境不會得到支持，你必須付出多一倍的努力才能得到在其他地方一樣的成果。但你的心靈會嚴重耗損，能量會枯竭，你會活得不快樂。我們一定有選擇，而且要堅定的選擇對自己好。遠離那些有毒的人，如果在生活中，有些人的言論在貶低你，在傷害你，在社群媒體上，有些人你看不順眼。取消聯繫